AVISO DE PRIVACIDAD
Publicamos el presente Aviso de Privacidad, cumpliendo lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en adelante denominada como “la Ley”, con los siguientes términos:
RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
Para efectos de este Aviso de Privacidad, EPESOS SAPI de C.V. (en adelante “ePesos”) con domicilio en José Mariano Abasolo 827, Colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, México, 64000, somos responsables de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento y/o disposición de los datos personales que recabemos de nuestros Clientes (en adelante, el “Cliente”).
FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES A RECABAR
FINALIDAD PRIMARIA: Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita, así como para la relación jurídica entre usted y ePesos:
FINALIDAD SECUNDARIA : De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
NEGATIVA DE FINALIDADES SECUNDARIAS
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente correo electrónico privacidad@epesos.com.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales que en ePesos solicitamos a nuestros Clientes son (de manera enunciativa, más no limitativa):
Estos datos son recabados a través de nuestras páginas de Internet https://negocios.epesos.com y http://epesos.com, o de manera física con nuestra solicitud de servicios financieros.
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?
En ePesos podemos usar los datos personales para ofrecer otros negocios no relacionados con el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen a los servicios contratados. Además, podemos compartirlos con nuestros socios comerciales, filiales o subsidiarias para los mismos fines.
OPCIONES Y MEDIOS QUE OFRECEMOS A LOS CLIENTES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales de los Clientes, serán tratados bajo la más estricta confidencialidad, cuidando las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que en ePesos implementemos en sus políticas y procedimientos de seguridad internos, evitando la posible divulgación ilícita de datos y limitando su uso a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO? TRANSFERENCIA A TERCEROS
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
En cualquier momento, el cliente o en su caso el representante legal del Cliente (debidamente acreditado ante notario), podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación (cuando consideren que son erróneos o inexactos), Cancelación (en caso de que considere que los datos no son tratados de forma adecuada), Oposición (en caso de que no quiera que sus datos sean tratados para finalidades específicas) y/o Revocación (cuando ya no sea su deseo como Cliente que ePesos continúe usando sus datos personales).
En adelante, estos derechos serán referidos en el presente Aviso de Privacidad bajo las iniciales “ARCO”. El ejercicio de uno de ellos no impide el ejercicio del otro y ninguno es presupuesto para el ejercicio de otro.
Para que el Cliente exija sus derechos ARCO, deberá enviar su solicitud a nuestro departamento de datos personales al correo electrónico privacidad@epesos.com, y/o directamente a nuestro domicilio en José Mariano Abasolo 827, Colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, México, 64000.
La solicitud del ejercicio de los derechos del Cliente deberá incluir copia de su identificación y la del representante legal (en dado caso) y contener los siguientes datos:
El plazo de respuesta de su solicitud será de 20 días hábiles contados a partir del día en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación y oposición correspondiente. La respuesta será comunicada dentro del plazo antes mencionado a la dirección de correo electrónico que el Cliente proporcionó en su solicitud. Una vez recibida, tendrá un plazo de 15 días hábiles para hacerla efectiva si procedió.
En caso de solicitar por escrito con qué datos personales contamos del cliente, serán enviados de manera digital al correo mencionado en la solicitud por medio de un candado por contraseña para resguardar la información.
Ponemos a su disposición el formato para hacer valer sus derechos ARCO solicitándolo al correo privacidad@epesos.com o por chat en http://ePesos.com
Los datos del departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
1) Nombre del departamento: Protección de datos
2) Domicilio: José Mariano Abasolo #827, Centro, Monterrey, Monterrey, 64000, Nuevo León, México.
3) Correo electrónico: privacidad@epesos.com
4) Número telefónico: 01 800 037 3767
USTED PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico privacidad@epesos.com
¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente correo: privacidad@epesos.com
EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías los utilizaremos para el siguiente fin: mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma, conocer el uso de la misma y publicidad dirigida al visitante.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:
Si se llegaren a modificar las finalidades para las cuales se tratan sus datos personales, en caso de ser necesario, se solicitará de nuevo el consentimiento del Cliente, ya sea expreso o tácito atendiendo al caso particular.
CONSENTIMIENTO DEL CLIENTE
En caso de que el Cliente no esté de acuerdo de manera parcial o total sobre el contenido del presente Aviso de Privacidad, solicitamos notifique su inconformidad y desacuerdo al correo electrónico privacidad@epesos.com con atención al área de Protección de Datos.